Cancellation and no show rules

Dear student, when booking your class please consider the following rules:
Querido estudiante, cuando agendes una actividad académica, por favor considera lo siguiente:

1. Cancellation/Cancelación

You have to cancel your Complementary Class or Social Club with more than 24 hours in advance. If you cancel the class with less than 24 hours in advance, this class will be discounted from the number of classes you can take per level.
Tienes que cancelar tu Complementary Class o Social Club con al menos 24 horas de anticipación. Si cancelas tu actividad académica con menos de 24 horas de anticipación, ésta se descontará del número de actividades académicas que puedes tomar por nivel.

2. No Show/Inasistencia
If you don't show up for your Complementary Class or Social Club, this class will be discounted from the number of classes you can take per level.
Si no cancelaste la actividad académica a tiempo y tampoco asististes, esta actividad académica se descontará del número de actividades académicas que puedes tomar por nivel.

3. Encounter
If you haven't finished your Multimedia Lessons 24 hours before the Encounter, we will remove you from the class and book you again when you are done with your multimedia work.
Si no has terminado tus lecciones multimedia 24 horas antes del Encounter, nuestro team te quitará de la actividad académica y la agendará cuando hayas terminado tus lecciones.

If you know you will not make it to the Encounter, please rebook it with your PT or through the Self Booking App with 24 hours in advance.
Si sabes que no podrás asistir al Encounter, reagéndalo con tu Personal Tutor o a través de la App con al menos 24 horas de anticipación. En caso de que canceles tu encounter con menos de 24 horas de anticipación, WSE podrá deshabilitar tu acceso al Self-Booking tool por violación de la política de cancelación.